ご利用ガイド

ご注文ガイド

1.商品を選んでカゴに入れる

各カテゴリーから好きな商品名をクリックして下さい。

商品画像と説明文が表示されます。購入したいと思ったら、数量を選んで入れます。

2.カゴの中身

合計金額が表示されます。

※1配送先につき、合計5,400円(税込)以上ご注文で送料無料となります。

3.初めての方、会員の方

初めてご注文の方へ進み、名前・住所、パスワードなどを入力して行きます。

会員の方は、メールアドレス、パスワードを入力し、MYページをご利用できます。

4.入力情報確認

お名前・住所等の入力情報が表示されます。正しいかよく確認してをクリックして下さい。

5.ご注文完了

ご注文の確認メールをお送りさせていただいております。

6.注文確認メール

注文完了の内容がメールで届きます。ご注文確認メールが届かない場合は、「mywig.jp」ドメインを受信設定してください。

7.発送確認メール

お荷物問合せ番号と共に発送確認メールをお送りしております。メールが届かなかった場合はお問い合わせください。

8.商品お届け

1週間以内に発送(土・日祝除く)となります。予約及び取り寄せの商品の場合は、入荷次第の発送となります。

お支払いについて

代金引換

お支払い総額

商品代金(内税)+送料+代引手数料324円

※1配送先につき、5,400円(税込)以上お買い上げの場合は、商品代金(内税)+代引手数料となります。

地域(一部離島)によっては代金引換のお支払い方法をご利用いただけない地域がございます。その場合、銀行振込にてお支払いいただくことがあります。

方法

代金は商品配送時に配達ドライバーに現金でお支払いください。詳しくは佐川急便ホームページ

代引手数料
代引金額 代引手数料(税込)
0円~9,999円 324円(税込)
10,000円~29,999円 432円(税込)
30,000円~99,999円 648円(税込)
100,000円~299,999円 1080円(税込)

クレジットカード

取り扱いカード

VISA/MASTER/Diners Club/JCB/AMEX

お支払い総額

商品代金(内税)+送料

※1配送先につき、5,400円(税込)以上お買い上げの場合は商品代金(内税)のみとなります。

方法
VISA 一括払い
MASTER 一括払い
JCB 一括払い
ダイナース 一括払い
100,000円~299,999円 AMEX

※カード決済ではSSLを使用し、カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

※当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。

※カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

送料・お届けについて

配送業者について

配送業者は佐川急便を使用しております。http://www.sagawa-exp.co.jp/

商品の発送時期

原則として営業日の午前8:00時までにご注文頂いた方は当日発送いたします。

ただし、欠品や入荷時期の遅れなどによって在庫がない場合、遅れる場合がありますのであらかじめご了承下さい。

「土・日、休日」のご注文に関しては休日明け以降の発送になりますので、ご了承ください。

配達日数

送料について

1配送先につき、5,400円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料無料

地域詳細 送料
北海道 860円(税込)
青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県 735円(税込)
茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県 630円(税込)
新潟県、福井県、石川県、富山県、静岡県、山梨県、長野県、愛知県、岐阜県 630円(税込)
三重県、和歌山県、滋賀県、奈良県、京都府、大阪府、兵庫県 630円(税込)
岡山県、広島県、鳥取県、島根県、山口県 735円(税込)
香川県、徳島県、愛媛県、高知県 860円(税込)
福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県 860円(税込)
沖縄 1,523円(税込)
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料(中継送料)がかかります。

配達時間の指定

NO 指定可能時間帯
お届け時間1 午前中
お届け時間2 12時〜14時
お届け時間3 14時〜16時
お届け時間4 16時〜18時
お届け時間5 18時〜20時
お届け時間6 19時〜21時

佐川急便営業所留めでの代金引換

佐川急便営業所留めでの代引きは可能です。営業所にてお支払いのうえお受け取りいただけます。

ご注文時、注文フォーム下部の『その他お問い合わせ』欄に『佐川急便営業所留め』とご記入ください。

指定の営業所がございましたら『建物名』に『佐川急便※※※営業所留め』と※※※の部分に営業所名をご記入ください。

佐川急便の営業所を調べる。http://www.sagawa-exp.co.jp/

お荷物問合せ番号

商品発送後、お荷物問合せ番号と共に発送確認メールをお送りしております。

佐川急便の発送状況を調べる。http://www.sagawa-exp.co.jp/

キャンセルについて

ご注文確定後のキャンセルについて

ご注文確定後のキャンセルは原則お受け出来ません。キャンセルは午前8:00時まで(出荷前)にご連絡をいただいた場合のみお受けいたします。

商品発送後のキャンセルは理由を問わずお受けできませんので予めご了承ください。

予約の商品に関しましてはキャンセル等がお受けできない場合がございますのでご了承下さい。セット商品の一部のみのキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。

※過去キャンセル回数の多いお客様につきましては、今後ご注文をお受けしかねる場合があります。

返品・交換について

ウィッグは衛生品で肌に直接つける性格上、装着、開封及びウィッグ保護ネットを外した場合は返品・交換はお受けしておりません。

お客様都合(ご注文間違い、イメージ(色)が違う、デザインが気に入らない、思っていたものと違う、サイズが合わない等の理由)によるキャンセル・返品交換は受け付けておりません

注文された商品とお届け商品が異なる場合は交換させていただきます。

お求めの際は、よくご確認のうえ、ご購入手続きをお願いいたします。

※海外からの返品などはお受けしておりません。

※いたずら注文や、誰かになりすましたなりすまし注文、受け取り拒否などの、 悪質な迷惑行為の場合は多くの善良なお客様の利益を守るため、やむを得ず罰金をお支払いいただくこともあります。

返品をお受けする場合

1.破損、不足品、汚損の初期不良の場合

2.返品は商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合にお受けいたします。

返品・交換をお受けできない場合

1.お客様の不注意により破損、不足品、汚損の不良品である場合

2.お客様都合(ご注文間違い、イメージ(色)が違う、デザインが気に入らない、思っていたものと違う、サイズが合わない等の理由)の場合

3.ウィッグは衛生品で肌に直接つける性格上、一度でも装着し、使用された場合場合

4.商品到着後5日を過ぎた場合

5.ご連絡なしに直送された場合(良く勝手に連絡なしに返品商品を送られても対処しません。)

6.商品タグや袋等を切り離したり付属品がない場合

7.セット商品の一部のみの返品の場合

8.個別ページに返品交換不可の記載がある商品の場合

交換をお受けする場合

1. 注文された商品とお届け商品が異なる場合

2. 注文と異なる商品または不良品等は在庫がある場合、良品と交換させていただきます。在庫が無い場合のみご返金させていただきます。

3. 交換は商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合にお受けいたします。

長期不在・受取拒否について

長期不在および受け取り拒否

ご不在の際はポストにご不在票が投函されますので、 保管期限までに宅配業者に再配達をご依頼下さい。

期限内にご連絡いただけない場合は弊社へ返送されます。

長期不在、受取拒否につきましては、連絡なきキャンセル返品扱いとさせていただき、往復送料及び手数料(一律1500円)を請求させていただきますので、何卒ご理解お願いします。

住所不備については、ご注文の際十分にご確認の上、登録いただきますようお願いいたします。

※長期間ご不在であったり、受取を拒否されたりしますと、今後のご注文をお受けしかねる場合があります。

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